Política de
Privacidad

Artículo 01

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

• Detalles de contactoNombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financieraNúmeros de tarjeta de crédito o débito, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones y forma de pago.
• Información de la cuentaNombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transaccionesArtículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, así como transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotrosInformación facilitada en reclamaciones o consultas al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivoDatos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
• Información sobre el usoModo y momento en que utiliza o navega por los Servicios.

Artículo 02

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ustedCuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, o se comunica con nosotros.
• Automáticamente a través de los ServiciosInformación procedente de su dispositivo mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de serviciosCuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan su información en nuestro nombre.
• De partners o tercerosInformación recibida de socios comerciales u otras entidades externas.

Artículo 03

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para:

• Prestar y mejorar los ServiciosProcesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, tramitar compras y devoluciones, y ofrecer una experiencia personalizada.
• Marketing y publicidadEnviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrar anuncios en línea sobre productos o servicios.
• Seguridad y prevención de fraudesAutenticar cuentas, detectar actividades fraudulentas o ilegales y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
• Comunicaciones con ustedOfrecer atención al cliente, responder solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
• Motivos legalesCumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales e investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Artículo 04

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad.

No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos también puede ser visible para otros usuarios sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte de terceros.

Artículo 05

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" información personal de personas menores de 16 años.

Artículo 06

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver conflictos.

Artículo 07

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación. Estos derechos no son absolutos y en algunos casos podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.

• Derecho de accesoPuede solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresiónPuede solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificaciónPuede solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos.
• Derecho a la portabilidadPuede recibir una copia de su información personal y solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias.
• Gestión de comunicacionesPuede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción.
• Oposición al tratamiento (EEA/UK)Puede solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su información para determinados fines.
• Retirada del consentimiento (EEA/UK)Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes.

Artículo 08

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Para el EEA, puede encontrar una lista con las autoridades encargadas de la protección de datos en este enlace.

Artículo 09

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea, salvo que la transferencia se realice a un país reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

Artículo 10

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

¿Tienes alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede contactar con nosotros: